LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bajibagh আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, অথবা লাইভ ক্যাসিনো...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ প্রতিটি সেশনেআপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়বাংলাদেশ স্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেস
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
bajibagh আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন bajibagh-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং লেনদেন শনাক্তকারী তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারি। আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাই করি কিন্তু আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লগইন সেশন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্যসহ রেকর্ড করা হয় যাতে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি। যেখানে স্থানীয়

আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই পরিষেবা সরবরাহ করি এবং শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনে ডেটা ব্যবহার করি — মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য নয়। আমরা স্লট গেম এবং লাইভ গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা শেয়ার করি, আপনার পুরো প্রোফাইল নয়। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করব।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করব। সকল চ্যানেল সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং আমরা সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সহায়তা এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা ডেটা অনুরোধ যাচাই করতে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর চাইব এবং তারপর আপনি কী তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা ব্যাখ্যা করতে পারবেন। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটা কপি চান তাহলে লিখুন এবং আমরা পিডিএফ আকারে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব। সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ যোগাযোগ

আমাদের সহায়তা নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ পাঠান এবং আপনার bajibagh ইউজারনেম জানান। আপনি যদি আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে চান তাহলে আমরা আপনাকে নিরাপদ যাচাইকরণ ধাপ দিয়ে গাইড করব। সকল মেসেজ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে।

নিরাপত্তা ভিত্তি

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

bajibagh ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি ডকুমেন্ট নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের অংশ। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন মনিটর করি, অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ট্র্যাক করি এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখি। আপনার তথ্য...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

bajibagh.bio এবং সকল সাব-ডোমেইন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যখন পাসওয়ার্ড টাইপ করেন বা bKash নম্বর দেন তখন এটি কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

পেমেন্ট আইসোলেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের প্রধান গেম সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন। এর মানে কেউ যদি গেম লগ দেখে তবুও সে পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পাবে না। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় আইডি ম্যাচ করি।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন যাতে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে গেলেও।

নিয়মিত সিস্টেম অডিট

আমরা মাসিক নিরাপত্তা স্ক্যান চালাই এবং ত্রৈমাসিক তৃতীয় পক্ষের অডিট করি যাতে আমাদের ডাটাবেস এবং API দুর্বলতা মুক্ত থাকে। প্রতিটি অডিট রিপোর্ট আমাদের সিনিয়র টিম পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় প্যাচ অবিলম্বে প্রয়োগ করা হয়।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সিনিয়র সদস্যরা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। সহায়তা এজেন্টরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারেন কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস বা ব্যক্তিগত নথি দেখতে পারেন না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর দুই বছর পর্যন্ত লেনদেন ইতিহাস রাখি আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য। তারপর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো রেকর্ড আর্কাইভ করি এবং শনাক্তকারী তথ্য মুছে ফেলি যাতে শুধু বেনামী পরিসংখ্যান থাকে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

bajibagh আপনাকে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা দেয় এমনকি আপনি শর্তাবলী পৃষ্ঠা, দায়বদ্ধতা বিজ্ঞপ্তি বা প্রত্যাহার নীতি পড়ার সময়ও। নিচের টেবিলটি দেখায় কীভাবে এই পৃষ্ঠার প্রতিশ্রুতি আমাদের অন্যান্য আইনি ডকুমেন্টের...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হয় আর গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি দেখবেন আমরা আপনার ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট উভয়ই সম্মান করি।
দায়বদ্ধতা সুরক্ষা
আমাদের দায়বদ্ধতা বিজ্ঞপ্তি পরিষ্কার করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে দায়ী এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে আমরা দায়িত্ব নিই। উভয় পৃষ্ঠা আপনার আইনি অধিকার রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
প্রত্যাহার নীতি তথ্য
যখন আপনি উত্তোলন অনুরোধ করেন তখন আমাদের প্রত্যাহার নীতি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার bKash বা Nagad নম্বর গোপন থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ করি এবং অতিরিক্ত তথ্য চাই না।
কুকি ব্যবহার স্বচ্ছতা
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করতে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ধরনের কুকি সেট করা হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা Pragmatic Play এবং Evolution-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র সেশন আইডি শেয়ার করি আপনার স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল লোড করার জন্য। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
বয়স যাচাইকরণ সংযোগ
আমরা আপনার জন্ম তারিখ যাচাই করি নিশ্চিত করতে যে আপনি আইনি বয়সের এবং সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। এটি শুধুমাত্র প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যবহৃত হয় এবং তারপর আমাদের অন্যান্য ডেটা থেকে আলাদা রাখা হয়।
ভবিষ্যৎ নীতি আপডেট
যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। আপনার কাছে সবসময় নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করার বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার বিকল্প থাকবে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা যা আপনার নিয়ন্ত্রণে

bajibagh শুধু একটি নীতি ডকুমেন্ট দেয় না — আমরা আপনাকে ব্যবহারিক সরঞ্জাম দিই যাতে আপনি আপনার নিজের ডেটা পরিচালনা করতে পারেন। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়...

ডেটা ডাউনলোড অপশন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন...
প্রোফাইল সম্পাদনা অ্যাক্সেস আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পছন্দের ভাষা যেকোনো সময় আপডেট...
সেশন ইতিহাস ভিউ আপনার সাম্প্রতিক লগইন লিস্ট দেখুন প্রতিটির সময়, ডিভাইস এবং আইপি...
ইমেইল পছন্দ ম্যানেজার চয়ন করুন আপনি কোন ধরনের ইমেইল পেতে চান — লেনদেন...
পেমেন্ট মেথড প্রাইভেসি আপনি যখন bKash বা Nagad যোগ করেন তখন আমরা শুধু...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট পথ যদি আপনি bajibagh ছেড়ে যেতে চান তাহলে সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট...

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর দুই বছর পর্যন্ত রাখি আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য ব্যবহার করি এবং তারপর সেগুলি নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

না, আমরা Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধু একটি সেশন টোকেন শেয়ার করি যা আপনার স্লট গেম বা লাইভ টেবিল লোড করে। তারা আপনার নাম, ব্যালেন্স বা সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পায় না। প্রতিটি গেম সেশন শেষ হলে টোকেন মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড অপশন আছে। আমরা একটি পিডিএফ তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং গেম সেশন অন্তর্ভুক্ত থাকবে। সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং লিঙ্ক সাত দিন সক্রিয় থাকে।

তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে দিই এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি সতর্কতা পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি রিসেট লিঙ্ক ক্লিক করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় করতে পারেন ভবিষ্যতের জন্য।

আপনি যখন একটি নতুন নম্বর সাবমিট করেন তখন আমরা আপনার পুরনো নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই এবং তারপর নতুন নম্বরে আরেকটি কোড পাঠাই। উভয় কোড সঠিক হলে পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং পরবর্তী লগইন নতুন নম্বর চাইবে।

হ্যাঁ, সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন আছে। আমরা সাত দিনের গ্রেস পিরিয়ড দিই যদি আপনি মন পরিবর্তন করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেই সময় পার হলে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং সকল ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং শুধু বেনামী লেনদেন লগ রাখি নিয়ম মেনে চলার জন্য।

আমরা শুধুমাত্র তিনটি ক্ষেত্রে আপনার ডেটা শেয়ার করি: যখন আপনি পেমেন্ট প্রসেসর যাচাইকরণের জন্য অনুমতি দেন, যখন আইনি কর্তৃপক্ষ বৈধ আদালতের আদেশ নিয়ে আসে, অথবা যখন আমরা গেম স্টুডিওতে সেশন টোকেন পাঠাই আপনার অনুরোধকৃত গেম লোড করার জন্য। এই সব ক্ষেত্রেই আমরা ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।